責任編輯王小明
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????網友曬消費清單，曝光一傢連鎖火鍋店
????“強賣”自助蘸料一種菜兩種價格
????新北區市場監督管理局：缺少溝通，明白台中包通馬桶消費上有瑕疵新北區價格檢查局：介入調查，督促商傢完善明碼標價
????常報全媒體訊 2月19日晚，網友“囧叔ing”一行4人到新北區田園肥牛鮑魚先生就餐。期間，他向服務員明確提出隻有2人需要自助蘸料，卻被告知，自助蘸料包含在鍋底裡。等結賬時，他們拿消費清單一看，卻發現4個鍋底、4個自助蘸料是分開計費的，並沒有算在一起。再一細看，發現自己點的兩份梅林午餐肉，居然有兩個不同的價格。交涉後，店方退還瞭多收的11元。
????回傢後，“囧叔ing”感覺這傢店的誠信有問題，為瞭不讓更多的消費者被忽悠，他拍下瞭消費清單，發帖曝光瞭這傢店。
????午餐肉兩個價？
????記者在清單上看到，當晚，網友等4人在該店15號桌用餐，清單出具時間為19點23分，底鍋、蘸料、涮物、飲料等一共消費501元。清單上標有4個鍋底，分別為2個紅顏番茄、1個激情麻辣、1個田園清湯。另標有“小料”4份，共20元。從清單上看，自助蘸料並不包括在鍋底內，這與“囧叔ing”反台中通馬桶映的問題一致。此外，清單上還有兩個“梅林午餐肉”，數量均為“1”，但卻有16元、15元兩個價格。這也與其反映的另一個問題一致。據“囧叔ing”說，一行人中有兩個人是不吃蘸料的，當時也和服務員提出蘸料算兩份，但服務員說已經算在鍋底裡瞭。可拿到清單他才發現，蘸料根本沒有算在鍋底裡面，而是另立一項，還收瞭4份。
????“這不是擺明瞭關著門硬賣給你嗎？”該網友認為，他是發現瞭這個問題，但大多數消費者根本不仔細看小票，“雖然幾塊錢不多，但這就是徹頭徹尾地欺詐消費者行為，不能容忍！”
????半份午餐肉！
????昨天上午，記者來到位於新北區太湖路上的這傢火鍋店采訪。該店大堂卓經理打出瞭店內留存的清單，清單上梅林午餐肉隻有2份的總價：31元。這與“囧叔ing”提供的兩份總價相吻合。
????該店田店長稱，她對“囧叔ing”一行4人有印象，當時就是她在現場負責處理的，11元退款也是她自掏腰包的。“客人的確有說兩個人不要臺上的小料，但服務員告訴我當時他們中有人說瞭句‘我們自己去自助區弄’，因此清單上還是出現瞭4份小料。”田店長說，無論如何這也是服務員溝通上的問題，因此她才主動退瞭2個人的小料，共10元。不過她解釋，小料其實還包括水果、冷菜等多種，一般是跟底鍋走的，幾個底鍋幾個小料，當然消費者也可以選擇不要。記者提出，並未在店堂或餐桌上看到“自助蘸料”的提示說明時，她表示剛開業時每張桌子上都有，後來就沒瞭，“今天下午就擺上去。”
????對於梅林午餐肉出現兩種價格，田店長稱，16元的那份梅林午餐肉其實是兩個半份。“點菜時，客人先跟服務員說點半份午餐肉，緊接著又說還是一份吧，於是服務員點瞭兩個半份，半份午餐肉8元，這才出現瞭16元的價格。”田店長說，菜單上的午餐肉一份是15元。不過，記者在菜單、點單上都沒看到有半份午餐肉的價格，田店長也表示，店裡一般不賣半份午餐肉，這也是服務員的問題，所以退瞭他們1元錢。
????相關部門表態
????新北區市場監督管理局消保處顧科長表示，是否點小料，消費者有選擇權，從網友反映的情況看，這傢店在提供服務過程中缺少溝通，在應當公示或明示消費者、讓其明明白白消費方面還存在瑕疵。一旦接到舉報，市場監督管理部門會立即核實店傢有無故意欺詐行為。
????新北區價格檢查局局長沈宏麗告訴記者，物價部門主要看是否明碼標價，梅林午餐肉出現兩個價格肯定是不對的，即便按照半份計算，商傢也應該在菜單上標明半份的價格。她表示，會立即派人到該店調查核實，督促其完善明碼標價。
????童華崗13813585755
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